Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 2899bb

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng giữa 2899bb ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ https://2899bb.tech và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này bao gồm:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký để sử dụng dịch vụ 2899bb.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá, xổ số và cá cược thể thao V-League do 2899bb cung cấp.
• "Giao dịch" – các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng 2899bb.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và dữ liệu hiển thị hoặc truyền tải qua nền tảng 2899bb.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch trên 2899bb.

Để trở thành thành viên của 2899bb và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 2899bb.
• Tự nguyện chấp nhận và cam kết tuân thủ toàn bộ nội dung của bộ Điều khoản & Điều kiện này.

2899bb bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Tài khoản 2899bb là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể, thành viên cam kết:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 2899bb qua Zalo hoặc Telegram khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ 2899bb cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

2899bb áp dụng hệ thống theo dõi hoạt động tài khoản tự động. Bất kỳ hoạt động bất thường nào được phát hiện – chẳng hạn đăng nhập từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong thời gian ngắn hoặc mẫu cược bất thường – đều có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung hoặc tạm khóa tài khoản để bảo vệ thành viên.

2899bb xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận chính thức. Chính sách giao dịch của 2899bb bao gồm các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Trong vòng 60 giây đối với các kênh MoMo, ZaloPay và VNPay.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 15 phút đối với yêu cầu đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT (tiền điện tử).
• Xác minh nguồn tiền: 2899bb có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 2899bb. 2899bb nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để thực hiện giao dịch thay mặt thành viên.

2899bb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Bonus được ghi nhận vào tài khoản sau khi thành viên hoàn tất điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 2899bb có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 2899bb bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 2899bb, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện, 2899bb có quyền hủy bỏ toàn bộ giao dịch liên quan.
• Tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2899bb cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 2899bb.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 2899bb cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý được 2899bb áp dụng.

2899bb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 2899bb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của thành viên, bao gồm cả thua lỗ trong trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 2899bb như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thất thoát dữ liệu hoặc tài sản do thành viên tự gây ra bởi việc không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc các khoản thiệt hại đặc biệt khác không được quy định rõ ràng trong Điều khoản này.

2899bb đặt trách nhiệm xã hội và sức khỏe tinh thần của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 180 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách tự loại trừ của 2899bb.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ mà không nghỉ.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch: Thành viên có thể xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

2899bb chỉ cung cấp dịch vụ cho người trên 18 tuổi. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi những tác động tiêu cực của cá cược trực tuyến.

Tài khoản thành viên 2899bb có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 2899bb. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: 2899bb có quyền chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng theo Điều 6 của Điều khoản này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng và sẽ được khấu trừ từ số dư tài khoản.
• Do yêu cầu pháp lý: 2899bb có nghĩa vụ tuân thủ lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định pháp luật.

2899bb bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi của 2899bb bao gồm:

• Đăng tải phiên bản Điều khoản mới trên trang https://2899bb.tech/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua Zalo hoặc email đăng ký đến tất cả thành viên hiện hữu ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ 2899bb trong thời gian chuyển tiếp.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 2899bb sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 2899bb liên quan đến bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này hoặc quá trình sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 2899bb qua Zalo, Telegram hoặc email. 2899bb cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, thành viên có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận kiểm soát rủi ro cấp cao của 2899bb để xem xét độc lập trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau Bước 2, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ chế hòa giải độc lập.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 2899bb qua các kênh sau:

• Zalo: 2899bb – Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @2899bb – Phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: [email protected] – Phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ Tết